Новое слово на рынке керамики

Шоу-рум ITALON, не так давно открывшийся в Воронеже, — новое слово на рынке керамической плитки нашего региона. И это лишь первый шаг компании «С-керамика», его основателя, к тому, чтобы в корне изменить представление людей о том, каким должен быть уровень сервиса, обслуживания и качества.

Игорь Дыбов, директор компании «С-Керамика»

 

Оптовая компания «С-керамика» работает на рынке Черноземья с 2014 года, предлагая своим заказчикам продукцию производителей керамической плитки с мировым именем: ITALON, Atlas Concorde Italy, Atlas Concorde Russia, Coliseum, Laminam, VitrA, Roca. Предприятие входит в Группу компаний «Сервис-керамика», которая также имеет филиалы в Москве и Санкт-Петербурге. «Не так давно мы приняли решение осваивать новое для нас направление работы — розничную торговлю, и полгода назад в Воронеже заработал наш первый монобрендовый шоу-рум ITALON», — рассказывает Игорь Дыбов, генеральный директор компании «С-Керамика».

PulsePRIME поговорил с Игорем Дыбовым о перспективах развития розничного направления работы и миссии салона ITALON на воронежском рынке.

Почему компания «С-керамика», оптовый поставщик керамической плитки, решила осваивать новую для себя сферу?
Я давно стал замечать, что рынку не хватает салона нового формата, который мог бы задать вектор на рынке керамики. Открывая шоу-рум ITALON, где представлена продукция итальянского холдинга Gruppo Concorde — мирового лидера в сфере керамики, мы даже рассматривали идею партнерских программ. Но, в конце концов, было решено создать собственный салон, призванный стать для других участников рынка примером того, как нужно работать с клиентами и какой уровень сервиса предоставлять. Мы хотим не просто быть в тренде, но и стать для своих заказчиков надежным партнером и другом.
Это новое для нас направление. Наша команда только учится строить розничный бизнес и прикладывает все силы для того, чтобы действительно стать флагманом в нашем рынке.
И первые шаги на пути к цели уже сделаны: шоу-рум ITALON был признан одним из лучших в России по версии фабрики ITALON.

Что для Вас означает «высокий уровень сервиса»?
Наши клиенты — это не простые обыватели, а современные обеспеченные люди с хорошим вкусом и большими амбициями, которые желают получать качественный продукт от мировых брендов. И мы хотим предоставлять им максимально высокий уровень сервиса, действительно соответствующий уровню премиум.
Я думаю, что нам удалось создать именно такой шоу-рум нового формата, в котором легко и приятно наход

иться.
Мы намеренно отказались от привычной экспозиции и вместо этого сделали красиво оформленные зоны для работы с людьми. Получился так называемый коворкинг, что открывает новые возможности для работы не только с клиентами, но и с дизайнерами интерьеров. По сути, мы создали красивое пространство, в котором заказчику легко ориентироваться в ассортименте и удобно знакомиться с примерами использования продукта и которое может служить местом для встреч дизайнеров с клиентами. Со своей стороны, мы с удовольствием предоставляем последним все необходимое для успешного ведения переговоров и комфортного пребывания. Возможно, в будущем это направление — работа с дизайнерами — выльется в нечто большее, и мы сможем запустить совместный проект с ВГТУ, в рамках которого будем проводить лекции и презентации нашей продукции и брендов для студентов и начинающих специалистов.
В любом случае новый формат шоу-рума позволяет вывести сотрудничество с заказчиками и парт­нерами н

а более высокий уровень.
Важно отметить, что шоу-рум ITALON на сегодняшний день обладает потенциалом дизайн-студии: у нас работают исключительно высококвалифицированные сотрудники — дизайнеры, творческие люди с хорошим вкусом, которые всегда готовы на профессиональном уровне помочь клиенту в решении его проблемы.
Более того, мы постарались продумать каждую мелочь. Ведь не случайно говорят, что театр начинается с вешалки… И я рад, что сегодня наши клиенты могут зайти к нам не только для того, чтобы получить услугу, но и просто в свободное время забежать на кофе.

Компания «С-керамика» за годы работы на рынке сформировала хорошую репутацию. Как это сказывается на имидже шоу-рума ITALON?


Определенно положительно. В наши дни людям важна надежность, и мы готовы дать им уверенность в том, что их ремонт — в проверенных руках. Во-первых, компания «С-керамика» давно зарекомендовала себя как добросовестного поставщика. С группой компаний «Сервис Керамика» сотрудничают такие гиганты, как ГК «ЭФКО», «Бургер Кинг», «Открытие», KFC, «Сибур» и другие. Мы комплектуем проекты любого уровня сложности.

Во-вторых, компания имеет большие складские мощности, поэтому большая часть представленной продукции доступна на наших собственных складах.


В-третьих, мы обеспечиваем быструю логистику по всему Черноземью и югу России, а также имеем возможность оперативно снабжать продукцией заказчиков в Москве и Санкт-Петербурге, что очень удобно для дизайнеров, раб

отаю

щих на аутсорсе.
В-четвертых, группа компаний «Сервис Керамика» имеет собственные производственные мощности по обраб

отке керамогранита. Мы изготавливаем радиусные ступени, подоконники, художественные панно, столешницы, мозаики, кухонные столы, фасады, острова, резные раковины и так далее.
Наконец, продукция бренда ROCA представлена в нашем ассортименте эксклюзивно и, конечно, мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся удовлетворить любые их запросы.

Каковы Ваши дальнейшие плану по развитию розничного направления работы?
Мы не собираемся останавливаться на достигнутом. В планах — запуск двух проектов. Один из них — салон который станет площадкой для работы с керамогранитом XL-форматов. Это новое, перспективное направление, вокруг

 которого сложилось множество стереотипов. Наша цель — правильно продвигать и применять этот современный формат.
Второй проект — «Библиотека керамики» в Белгороде, где будет доступен весь ассортимент компании 

«С-керамика».

Шоу-рум ITALON
ул. Ворошилова, д. 1 / 6
ООО «С-Керамика»
ул. Пеше-Стрелецкая, д. 28А
тел. 8 980 555 10 01
http://sceramic.ru/ 
ВК:  @sceramicvrn  

ВК: @italonvoronezh

 

РЕКЛАМА ООО «С-Керамика»